手机突然无法接听电话，可能是信号问题、设置错误、SIM卡故障或系统冲突导致的。别急着送修，先试试重启手机、检查网络信号或关闭飞行模式，大部分问题都能快速解决。下面从6个常见原因入手，帮你一步步排查并恢复通话功能。
1、信号问题
手机信号弱或处于盲区是最常见的原因。比如在地下室、电梯或偏远地区，信号可能被屏蔽或干扰，导致来电无法接通。此时可以尝试移动到窗户边或开阔地带，或者观察周围同运营商用户是否也有相同问题。若长期存在信号问题，可能是附近基站故障，需联系运营商反馈。金属手机壳也可能阻挡信号，建议暂时取下保护壳测试。
2、设置错误
手机误开启飞行模式、勿扰模式或呼叫限制功能会直接阻断来电。先下拉控制中心确认关闭飞行模式，再进入设置检查"勿扰模式"和"呼叫限制"是否被误开启。部分机型还可能因双卡设置冲突导致接听失败，需在SIM卡管理中确认默认通话卡。VoLTE高清通话未开启也可能影响通话质量，可在移动网络设置中手动启用。
3、SIM卡故障
SIM卡接触不良或损坏会导致手机无法注册网络。尝试取出SIM卡，用橡皮擦轻擦金属触点去除氧化层，再重新插入。若问题依旧，可将SIM卡换到其他手机测试，确认是卡槽问题还是SIM卡本身故障。对于老旧SIM卡（尤其是剪裁过的），建议到营业厅更换新卡。双电信卡用户需特别注意副卡需开通VoLTE服务才能正常接听。
4、系统或软件冲突
系统更新失败或第三方应用干扰可能破坏通话功能。近期安装的安全类、通话辅助类应用建议暂时卸载测试。如果是系统更新后出现问题，可尝试备份数据后恢复出厂设置，或通过电脑端工具重装系统（如iPhone的iTunes恢复）。安卓用户还可进入安全模式排查是否为应用冲突，同时检查系统是否为最新版本。
5、硬件故障
若排除上述原因，可能是麦克风、听筒或天线等硬件损坏。测试方法：插入耳机通话，若声音正常则说明手机扬声器故障；用其他SIM卡测试仍无信号，可能是射频模块或天线问题。摔机后突然无声的情况，可能是内部线路接触不良，但非专业用户不建议自行拆机，更应避免"摔机修复"等危险操作。
6、运营商或账户异常
手机账户欠费、服务受限或基站维护都会导致通话中断。拨打运营商客服电话（如10086）查询账户状态和当地网络状况。部分用户开通了呼叫转移却未关闭，来电会被转至其他号码，需在电话设置中检查。2G/3G网络退网可能导致老旧手机无法通话，需更换支持4G/5G的设备。
