手机能上网但无法拨打电话，最常见的原因是网络设置错误。例如，飞行模式被误开启会禁用所有通信功能，而错误的APN（接入点名称）设置可能导致数据与语音服务分离。若移动网络设置中仅启用了数据服务却关闭了语音通话功能，也会导致此问题。解决方法包括检查并关闭飞行模式、重新配置APN（可通过运营商获取正确参数），以及确保移动网络设置中同时开启数据和语音功能。
2、SIM卡故障或异常
SIM卡是通话功能的核心组件，若其损坏、未正确插入或氧化，会导致通话失败。例如，SIM卡金属触点氧化会阻碍信号传输，而多次输错PIN码可能触发锁定。用户可尝试重新插拔SIM卡、用酒精擦拭触点，或换到其他手机测试。若其他手机也无法识别，需联系运营商更换新卡。部分老旧SIM卡可能不支持4G/5G网络的VoLTE功能，需升级。
3、运营商服务限制
运营商问题可能表现为局部网络故障、账户欠费或未开通VoLTE业务。例如，部分地区2G/3G基站关闭后，若未开通VoLTE，手机在通话时会回落到无效网络，导致通话失败。用户可通过运营商客服查询账户状态、开通VoLTE（发送短信“KTVoLTE”至10086等），或确认当地网络覆盖情况。若为国际漫游状态，还需检查是否开通漫游服务。
4、系统或软件冲突
手机系统更新后可能出现兼容性问题，例如基带驱动异常或应用冲突。部分第三方安全软件会拦截通话功能，而系统未及时更新也可能导致功能异常。解决方法包括重启手机、卸载可疑应用、更新系统版本，或重置网络设置（路径：设置>系统>重置选项）。对于iPhone用户，还原网络设置可解决因配置错误导致的通话问题。
5、硬件损坏或信号问题
若排除上述设置和软件问题，可能是硬件故障，如天线模块损坏、基带芯片故障或进水导致的物理损伤。用户可尝试在不同地点测试信号强度，若始终无法通话且信号弱，需送修检测。双卡手机需注意主副卡的数据与通话配置，部分机型需手动开启“通话时可上网”选项。
