手机突然黑屏时，90%的临时故障可通过强制重启解决。安卓用户长按「电源键+音量减键」10-15秒（部分机型需组合键，如三星需加Home键）；iPhone 8及以上快速按「音量+→音量-→长按侧键」，直到苹果Logo出现。若无效，可能是硬件问题，需进一步排查。
2、检查电量和充电状态
黑屏可能是电池耗尽或充电异常。先连接原装充电器30分钟，观察是否有充电指示灯或震动反馈。若充电无反应，尝试更换充电线或插座，排除供电问题。注意：充电时手机发热异常可能是电池故障，需立即停止充电并送修。
3、排查软件冲突
若重启后仍黑屏，可能是软件冲突或系统崩溃。安卓可尝试进入安全模式（开机时长按音量减键），卸载最近安装的APP；iPhone可连接电脑用iTunes恢复系统（会清除数据，需提前备份）。系统缓存过多也会导致黑屏，安卓用户可进入Recovery模式清除缓存分区。
4、硬件故障诊断
若上述方法无效，需考虑硬件问题。检查屏幕是否有裂痕、机身是否变形，轻敲听是否有零件松动声。进水或摔落后黑屏，应立即断电并送修，避免二次损坏。屏幕排线松动或主板故障需专业检测，官方维修费用较高（如iPhone屏幕更换约2000元）。
5、预防与日常维护
避免黑屏需养成良好习惯：定期清理缓存、关闭后台应用；使用防摔壳和钢化膜；避免极端温度下使用；每月备份重要数据。电池健康度低于80%时建议更换，过度充放电会加速老化。系统更新前确保电量充足，避免中断导致崩溃。
