12315投诉有用吗？有用，12315是市场监督管理总局推出的消费者投诉平台，在拨打12315客服热线投诉后，就会交由当地工商所受理和处理，但要注意的是，12315绝大多数情况都只是进行调解，如果你有足够的证据，就不用担心，12315处理不好，还可以打12345投诉相关部门不作为。
12315投诉有用
12315是市场监督管理总局的投诉举报热线，是官方投诉热线，对于普通消费者来说，肯定是有用的，但拨打12315投诉是有一定要求的，不仅是实名投诉，还需要消费者提供相关信息，也就是商家的注册位置、名称等。
在掌握商家一些信息后，可通过12315热线电话、官网、APP、微信公众号/小程序进行登记，提供相应证据，并标明投诉的诉求，12315就会对相关信息进行登记，然后受理，并在7个工作日内给出处理答复。
很多其实都遭遇过12315投诉无用的情况，这是因为12315也只能调解，而不是强制执行，所以只会给商家施加一些压力，如果商家不配合，消费者的投诉就很可能无用，这种情况其实可以再打12345投诉相关部门不作为，再施加一些压力。
只要是商家的问题，12315真的想要去处理，其实方法肯定是有的，毕竟是你说市场监督管理局的官方部门，只不过每天投诉的事情比较多，所以大多睁一只眼闭一只眼，必要时也可以选择法律诉讼。所以12315投诉有用吗？肯定是有用的，只要你证据足够，就有理，就去投诉。
